Company Profile

 

Company Background 

 

Air Stream Tech LLC is a privately owned and operated commercial and industrial air conditioning and refrigeration Company, 

which has maintained steady growth and stability since commencing operations in 2011.

 

Our business size means that we have the capacity to efficiently deal with large volumes of work, particularly during peak periods, 

whilst still maintaining an excellent level of customer service where our clients personalized requirements are met.

 

Training and Quality Service 

 

Air Stream Tech LLC undertakes regular training and monitoring. Our staff have regular toolbox, safety and product training 

sessions, and a number of our field technicians are undertaking an Advanced Diploma of Engineering, Refrigeration. In addition, all of our technicians have undertaken the mandatory Rescue and Resuscitation Training and every two years complete Fire Safety Training.

​

Service Operations

​

The Service Department is responsible for Routine Preventative Maintenance, Breakdown Response and Repairs. Our competent field 

staff drive modern vehicles, are well presented in company uniform and carry identification at all times. Appropriate Personal 

Protective Equipment is utilized and a Job Safety Analysis is undertaken for each and every job. 

​

The Department is genuinely committed to providing a proactive service to our valuable clients; with the focus on reducing 

unnecessary breakdowns and minimizing plant downtime, primarily through the implementation of an excellent preventative 

maintenance program. 

​

Wherever possible, the trades person who is allocated to routinely maintain the site will also be scheduled to undertake breakdown 

and repair work and in most instances personally prepare any necessary quotations. On larger premises, we ensure that a secondary 

technician is also rotated through to ensure that there are at least two technicians with site specific knowledge. 

​

Air Stream Tech LLC places a high priority on prompt breakdown attendance in the event of any job failure. We have a 

sophisticated job allocation system which takes into account the clients business; availability of the regular technician; work location; 

job difficulty and urgency with immediate response to critical areas being a priority. The daily climatic conditions are an influence; 

however contract clients are always given priority. 

​

We also offer a genuine 24-hour emergency breakdown service, covering every day of the year. Our normal business hours are 

8:00am to 5:00pm Monday-Friday (excluding public holidays) and we have two technicians on the after-hours roster each week. Should neither of them respond to a page within 10 minutes,the call will escalate to team leaders,

supervisors and then management, thus ensuring that your breakdown is attended to. 

​

Air Stream Tech LLC also have a special arrangement with one of our major suppliers whereby we can have 24 hour access to 

spare parts if urgently required. 

​

We only utilize staff with the skills and qualifications appropriate to the work being undertaken. Generally, the majority of work is 

undertaken by our experienced Refrigeration Technicians, at times accompanied by an experienced Trade Assistant or Apprentice to 

assist with lifting, fitting parts and cleaning filters etc. In some cases (e.g. water treatment or boiler servicing), an outside expert is 

contracted to ensure that all requirements are met.